Política de Privacidad

1. Información General

En 23GDC (en adelante, "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web y servicios.

2. Responsable del Tratamiento

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que nos proporciona directamente:

• Datos de contacto (nombre, teléfono, email, dirección)
• Información sobre el servicio solicitado
• Datos de la propiedad donde se realizará la instalación
• Comunicaciones que mantiene con nosotros

3.2 Información que recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Fecha y hora de las visitas

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Proporcionar presupuestos y información sobre nuestros servicios
• Realizar instalaciones y mantenimiento de equipos
• Gestionar la atención al cliente y soporte técnico
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y sitio web

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de contrato: Para prestar nuestros servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y atención al cliente
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y técnicas

6. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante:

• Clientes activos: Durante la relación comercial
• Datos fiscales: 4 años (según normativa fiscal)
• Garantías: Según período de garantía del servicio/producto
• Marketing: Hasta que retire su consentimiento

7. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
• Fabricantes de equipos para gestión de garantías

8. Sus Derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato portable
• Oposición: Oponerse al tratamiento
• No decisiones automatizadas: No ser sujeto de decisiones automatizadas

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: info@23gdc.es

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción
• Pérdida accidental

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de terceros para publicidad o seguimiento.

11. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

12. Transferencias Internacionales

No realizamos transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

15. Autoridad de Control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa: